Un ERP se refiere a un Sistema de planeación de recursos de la organización, ayuda a controlar y mejorar la administración de los procesos de la empresa, desde producción hasta distribución, contabilidad, ventas y recursos humanos . Grandes empresas, Pymes y MiPymes usan sistemas ERP para gestionar de forma centralizada su información de todos sus departamentos logrando operar mas eficientemente. La implementación correcta de un ERP comúnmente reditúa en aumento de ingresos y mejora la visión de los procesos de la empresa.

Para que un ERP funcione correctamente y ayude a la empresa a mejorar, la implementación requiere que los procesos empresariales operen para la empresa adecuadamente y el personal se encuentre consciente de su importancia.